Über Vegaz Casino

Auf dieser Seite erzählen wir euch, wer hinter vegaz-casino.co.at steht: welche Firma uns trägt, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir bei Sicherheit, Datenschutz und fairem Spielablauf setzen. Keine Werbeversprechen, sondern Zahlen und Fakten.

Unsere Geschichte seit 2020

Gestartet sind wir 2020 mit einem klaren Ziel: ein Online-Casino aufzubauen, das schnelle Auszahlungen, nachvollziehbare Bonusbedingungen und eine Spieleauswahl auf Profi-Niveau unter einem Dach vereint. Den Betrieb trägt die Vegaz Gaming N.V., die die Marke von Beginn an unabhängig geführt und konsequent weiterentwickelt hat.

Aus einem kleinen Startportfolio ist inzwischen eine Bibliothek mit über 10.000 Spielen von 27 Providern geworden. Parallel dazu haben wir den Zahlungsverkehr ausgebaut, ein Kryptowährungs-Angebot integriert und ein VIP-Programm mit fünf Stufen aufgesetzt. Die wichtigsten Meilensteine im Überblick:

• Start der Marke 2020 mit Fokus auf Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden
• Ausbau der Spielebibliothek auf über 10.000 Titel, davon 8.500+ Slots
• Einführung des fünfstufigen VIP-Clubs (Bronze bis Diamond) mit bis zu 20 % Cashback
• Integration von Bitcoin, Ethereum und Tether für Ein- und Auszahlungen
• Wöchentliche Aktionen: 10 % Cashback, Wochenend-Reloadbonus und Turniere mit 10.000 € Preispool

Was wir euch bei Vegaz bieten

Spiele, Zahlungen, Limits

Insgesamt führen wir über 10.000 Spiele: Slots von Play'n GO, Pragmatic Play, NetEnt, Hacksaw, Nolimit City, Big Time Gaming und mehr als 20 weiteren Studios, dazu Live-Tische von Evolution. Die Aufteilung nach Kategorien:

Zahlungsverkehr ohne Umwege

Für Einzahlungen ab 20 € stehen euch EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, ohne Gebühren, mit Tageslimit von 5.000 € und Monatslimit von 20.000 €. Rechnen könnt ihr in EUR, USD, BTC, ETH, USDT, CAD, GBP, NOK oder PLN.

Ein Sportwetten-Angebot führen wir bewusst nicht. Unsere ganze Kapazität steckt in den Casino-Bereichen, vom Slot-Katalog bis zum Live-Tisch. Spielen könnt ihr direkt im Browser: Die Seite läuft als mobil optimierte HTML5-Version auf iOS und Android, ganz ohne App-Download.

Lizenz und Regulierung

Vegaz Casino operates under the license of Vegaz Gaming N.V. — correction, hier die Fakten auf Deutsch: Betreiber und Lizenznehmer ist die Vegaz Gaming N.V., reguliert durch die Glücksspielbehörde von Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2021-033. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Berichten, geprüften Auszahlungsraten und einem dokumentierten Beschwerdeverfahren.

Spieler aus eingeschränkten Rechtsgebieten, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, Italien und weitere Staaten, nehmen wir nicht an. Diese Liste setzen wir laufend um, damit Spielbetrieb und lokale Gesetze nie in Konflikt geraten.

• Lizenzbehörde: Curaçao
• Lizenznummer: 8048/JAZ2021-033
• Betreiber: Vegaz Gaming N.V.
• Regulierungsumfang: Spielerschutz, Auszahlungsquoten, Beschwerdemanagement

Sicherheit und faires Spiel

Verschlüsselung und Datenverkehr

Sämtlicher Datenverkehr zwischen eurem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit. Passwörter speichern wir ausschließlich als Hash, Zahlungsdaten werden nie im Klartext abgelegt. Transaktionen über Kreditkarte und E-Wallets laufen über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die eigene PCI-DSS-Standards erfüllen.

Zufall, der geprüft wird

Alle Slot- und Tischspelergebnisse erzeugt ein Zufallszahlengenerator (RNG), den unabhängige Prüfinstitute laufend testen. Manipulation einzelner Runden ist technisch ausgeschlossen; weder unser Team noch ein Anbieter kann ein Ergebnis beeinflussen. Die Auszahlungsraten der Spiele legt ihr in den Hilfebereichen der jeweiligen Anbieter offen ein.

KYC als Schutz eures Kontos

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch. Dafür braucht es einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der maximal drei Monate alt ist, sowie die Verifizierung der genutzten Zahlungsmethode. Das Verfahren dauert in der Regel wenige Stunden und schützt euer Guthaben vor unbefugten Zugriffen.

Verantwortung tragen wir gemeinsam

Spielen muss Unterhaltung bleiben, kein Weg, Geldprobleme zu lösen. Deshalb bauen wir Schutzinstrumente direkt ins Konto ein, und zwar ohne Antragsfrist und ohne Diskussionen:

Zusätzlich verlinken wir im Konto auf anerkannte Hilfsangebote: die Spielsuchthilfe Wien, das Anton Proksch Institut und Gambling Therapy. Wer Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich oder anderen erkennt, findet dort kostenlose Beratung durch Fachpersonal.

• Einzahlungslimits, die ihr jederzeit selbst festlegt
• Verlustlimits pro Tag, Woche oder Monat
• Sitzungserinnerungen mit Spielzeit-Anzeige
• Selbstsperre des Kontos auf Wunsch für definierte Zeiträume
• Zugang zu Spielsuchthilfe Wien, Anton Proksch Institut und Gambling Therapy

Unser Team, euer Support

Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielbetrieb, Technik, Compliance und Kundenbetreuung, angesiedelt bei der Vegaz Gaming N.V. Unsere Support-Mitarbeiter erreicht ihr rund um die Uhr, an sieben Tagen pro Woche, auf Deutsch, Englisch, Französisch und Türkisch.

Am schnellsten geht es über den Live-Chat direkt auf der Seite; komplexe Anfragen, etwa zu KYC-Dokumenten oder Auszahlungslimits, beantworten wir per E-Mail an [email protected] mit Antwortzeiten von wenigen Stunden. Auch Feedback zur Seite nehmen wir ernst: Es fließt regelmäßig in Updates der Spielebibliothek und der Zahlungsprozesse ein.

• Live-Chat: 24/7, direkt auf jeder Seite verfügbar
• E-Mail: [email protected]
• Sprachen: Deutsch, English, Français, Türkçe

Häufig gestellte Fragen

Wer betreibt Vegaz Casino?

Betreiber ist die Vegaz Gaming N.V., die das Casino seit 2020 als unabhängige Marke führt und unter der Lizenznummer 8048/JAZ2021-033 der Behörde von Curaçao arbeitet.

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Für die KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung braucht ihr einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis von maximal drei Monaten sowie die Verifizierung eurer Zahlungsmethode.

An wen wende ich mich bei Problemen mit dem Spielverhalten?

Im Konto findet ihr Links zur Spielsuchthilfe Wien, zum Anton Proksch Institut und zu Gambling Therapy. Zusätzlich setzt ihr dort Einzahlungs- und Verlustlimits oder sperrt euer Konto selbst.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden ohne Gebühren. Es gelten Limits von 5.000 € pro Tag und 20.000 € pro Monat.