Bedingungen von Vegaz Casino

Auf dieser Seite halten wir alle Bedingungen fest, die Ihr Nutzerverhältnis zu unserer Plattform regeln. Wir haben sie bewusst so formuliert, dass Sie auch ohne juristische Vorkenntnisse nachvollziehen können, was Sie von uns erwarten dürfen und welche Pflichten Ihrerseits gelten.

Annahme und Gültigkeit der Bedingungen

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto anlegen, sich einloggen oder eine Einzahlung vornehmen. Mit jeder dieser Handlungen bestätigen Sie, dass Sie das Dokument vollständig gelesen und verstanden haben. Solange Sie unsere Dienste nutzen, bleibt die Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bestehen.

Stimmen Sie einzelnen Regelungen nicht zu, bitten wir Sie, kein Konto anzulegen bzw. ein bestehendes Konto zu schließen. Für die Auslegung dieser Bedingungen ist ausschließlich die deutsche Fassung maßgebend, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

• 1. Diese Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, inklusive Boni, Turniere und Zahlungen.
• 2. Ältere Versionen werden mit Veröffentlichung einer neuen Fassung ungültig.
• 3. Durch die fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung nehmen Sie die geänderten Bedingungen an.
• 4. Sollte eine einzelne Regelung unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung unberührt.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die voll geschäftsfähig sind und ihren Wohnsitz in einem Land haben, aus dem wir Spielerinnen und Spieler zulassen. Pro Person, Haushalt, Zahlungsadresse und E-Mail-Adresse ist genau ein Konto erlaubt. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Guthaben einzubehalten.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Dazu brauchen wir ein amtliches Lichtbildausweisdokument, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate sein darf, sowie den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Kommen Sie dieser Aufforderung nicht nach, können wir Auszahlungen und im Weiteren auch das Konto aussetzen.

Ausgeschlossene Länder

Spielerinnen und Spieler mit Wohnsitz in den folgenden Ländern dürfen sich nicht registrieren und keine Echtgeldspiele nutzen. Die Liste kann sich ändern, die aktuelle Fassung ist maßgeblich.

• USA, Vereinigtes Königreich, Spanien
• Frankreich, Niederlande, Belgien, Italien
• Dänemark, Schweden, Portugal, Rumänien, Ungarn

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungswege und Limits

Einzahlungen nehmen wir unter anderem via EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Für Auszahlungen stehen Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller, klassische Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen zur Verfügung. Gebühren berechnen wir für keine der beiden Richtungen.

Die Mindestein- und Mindestauszahlung liegt bei jeweils 20 EUR. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihre Verifizierung abgeschlossen ist. Pro Tag können bis zu 5.000 EUR und pro Monat bis zu 20.000 EUR ausgezahlt werden; bei höheren Beträgen teilen wir Ihnen die Auszahlung in Raten mit.

Inaktive Konten

Bleibt Ihr Konto zwölf Monate lang ohne Anmeldung, Einzahlung oder Spieleinsatz inaktiv, kontaktieren wir Sie per E-Mail. Reagieren Sie nicht, dürfen wir nach angemessener Ankündigung eine Verwaltungsgebühr vom Ruheguthaben abziehen oder das Konto nach den gesetzlichen Vorgaben an eine zuständige Stelle abführen.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Turnierpreise gewähren wir nur aktiven Konten mit vollständiger Verifizierung. Jede Aktion hat ihre eigenen Bedingungen, die wir vor der Aktivierung transparent anzeigen. Wer einen Bonus annimmt, erkennt diese Bedingungen mit der ersten Bonusumsatzrunde an.

• 1. Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen; der geforderte Gesamteinsatz muss innerhalb der angegebenen Frist, beim Willkommensbonus innerhalb von 14 Tagen, erfüllt werden.
• 2. Während eines aktiven Bonus ist der Einsatz pro Runde begrenzt; der zulässige Höchsteinsatz wird in den Bedingungen der jeweiligen Aktion ausgewiesen.
• 3. Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei. Die aktuelle Liste finden Sie in den Details jeder Aktion.
• 4. Vor Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgezahlte Beträge verfallen zusammen mit dem Bonus und den daraus resultierten Gewinnen.
• 5. Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemlücken oder die Kombination mehrerer Aktionen gegen die Regeln, führt zur Annullierung des Bonus.

Verbotenes Verhalten bei Vegaz Casino

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Zuwiderhandlungen berechtigen uns, Konten ohne Vorankündigung zu sperren, Gewinne einzubehalten und Einzahlungen ausschließlich auf den ursprünglichen Zahlungsweg zurückzuerstatten.

• 1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Registrierung oder Verifizierung.
• 2. Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kartenzahlungen oder anderweitig angefochtene Einzahlungen.
• 3. Mehrfachkonten derselben Person, desselben Haushalts oder desselben Geräts.
• 4. Bonusmissbrauch in jeder Form, inklusive arbitrageartiger Einsatzstrategien gegen Bonusbedingungen.
• 5. Absprachen mit anderen Spielerinnen und Spielern zum Nachteil der Plattform.
• 6. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Hilfsmitteln.
• 7. Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder sonstigen technischen Mitteln.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Ihre Möglichkeiten

Glücksspiel darf nur eine Freizeitbeschäftigung sein, niemals ein Weg, finanzielle Probleme zu lösen. Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Erinnerungen an die Spieldauer festlegen. Vorgenommene Limits senken wir sofort ab, eine Erhöhung greift erst nach einer Bedenkfrist.

Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto zeitlich befristet oder dauerhaft für Sie. Diese Selbstausschlüsse nehmen wir ernst und können sie auf Verlangen nicht vorzeitig aufheben. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und weisen auf Hilfsangebote hin.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, jederzeit selbst einstellbar
• Sitzungserinnerungen in regelmäßigen Abständen
• Befristete oder dauerhafte Kontosperrung auf Ihren Wunsch
• Beratung durch die Spielsuchthilfe Wien, das Anton Proksch Institut und Gambling Therapy

Kontoschließung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist, oder per E-Mail an [email protected]. Offene Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung auf Ihren gewählten Auszahlungsweg aus.

Haben Sie eine Beschwerde, wenden Sie sich bitte zuerst an unser Supportteam. Wir bemühen uns, jede Anfrage binnen weniger Tage zu prüfen und schriftlich zu beantworten. Eskaliert ein Fall nicht zufriedenstellend, können Sie sich an die für uns zuständige Regulierungsbehörde in Curaçao wenden, unter deren Lizenznummer 8048/JAZ2021-033 wir operieren. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes entgegensteht.

Änderungen der Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetzgebung, Lizenzauflagen oder unsere Dienstleistungen ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung nach der Anmeldung auf unserer Plattform an.

Nehmen Sie nach dem Wirksamwerden weiterhin unsere Dienste in Anspruch, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Lehnen Sie die Änderungen ab, können Sie Ihr Konto ohne Nachteile schließen lassen; bis zu diesem Zeitpunkt erworbene Ansprüche bleiben unberührt. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite, inklusive des Datums der letzten Aktualisierung.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Moment bin ich an die Bedingungen gebunden?

Bereits mit der Registrierung, der ersten Anmeldung oder der ersten Einzahlung. Jede weitere Nutzung bestätigt Ihre Annahme der jeweils gültigen Fassung.

Warum werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Wir sind gesetzlich zu einer Identitätsprüfung verpflichtet. Dazu genügen ein amtlicher Lichtbildausweis, ein maximal drei Monate alter Adressnachweis und der Nachweis Ihrer Zahlungsmethode.

Kann ich mein Konto auch selbst sperren lassen?

Ja, Sie entscheiden über befristete oder dauerhafte Sperren. Zusätzlich stehen Ihnen Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen zur Verfügung.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Wir annullieren den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne. In schweren Fällen sperren wir das Konto dauerhaft und erstatten Einzahlungen auf den ursprünglichen Zahlungsweg zurück.